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A gestão estratégica da qualidade pode ser considerada uma...
A gestão estratégica da qualidade pode ser considerada uma filosofia ou abordagem geral do gerenciamento caracterizada pelos seguintes princípios:
A
foco nos retornos econômico-financeiros, suporte técnico-operacional e equipes multifuncionais.
B
foco na centralidade operacional, empenho tático-estrutural e delineamento estratégico.
C
foco na cadeia de valor, ênfase em ações prioritárias e maximização de resultados.
D
foco no benchmarking, aplicação de downsizing e valorização dos stakeholders.
E
foco no cliente e satisfação do cliente, melhoria contínua e trabalho em equipe.