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A gestão estratégica da qualidade enfatiza a questão da...
A gestão estratégica da qualidade enfatiza a questão da avaliação da qualidade nas dimensões estratégica, tática e operacional. Assinale a alternativa que apresenta um dos elementos básicos, considerado estratégico, para os quais a avaliação da qualidade direciona suas ações.
A
Processo produtivo.
B
Recursos humanos.
C
Suporte ao processo.
D
Consumidores e clientes.
E
Eliminação de perdas.