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Sobre caracterização e conceituação da liderança e da motivação, é correto afirmar:
o grau de motivação dos funcionários é controlado pelas políticas organizacionais.
a liderança é um processo cultural e, neste sentido, é definido pelos rituais organizacionais.
a expectativa não atendida de um funcionário sempre leva ao comportamento da regressão.
a motivação, que está associada ao desempenho individual, é influenciada por fatores intrínsecos e extrínsecos.
a liderança é uma força interna que direciona os indivíduos para o alcance de objetivos, a fim de satisfazer uma necessidade.