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Nas organizações contemporâneas há uma grande preocupação sobre o atendimento com qualidade. Neste sentido, qual das assertivas abaixo descreve corretamente uma característica de um bom atendente?
Deve agir de forma apática.
Deve agir de forma condescendente.
Deve agir de forma simpática.
Deve agir de forma automática.
Deve agir de forma empática.