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O mundo das organizações e da administração está em constante mutação. As rápidas mudanças de ambiente têm causado transformações fundamentais na atividade de administrar. A mudança da Era Industrial para a Era da Informática alterou a natureza do trabalho, do comportamento dos funcionários e do local de trabalho. Essas transformações refletem na transição para um novo ambiente de trabalho (DAFT, 2010). São características do novo ambiente de trabalho:
trabalho estruturado, tecnologia digital e relacionamentos competitivos.
estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e relacionamentos competitivos.
estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e relacionamentos colaborativos.
estrutura de trabalho flexível, tecnologia digital e liderança autocrática.