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“Divide as necessidades do ser humano em fatores higiênicos, caracterizados por abranger todos os benefícios oferecidos pelas organizações, tais como o ambiente de trabalho, o relacionamento com as demais pessoas e hierarquias existentes, que podem gerar insatisfação; e os fatores motivadores, que se relacionam com a posição ocupada e os demais requisitos derivados deste”.
O texto acima se refere a:
Escala motivacional de Maslow.
Funções organizacionais de Fayol.
Cadeia de valores humanos de Deming.
Fatores motivadores e higiênicos de Herzberg.