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Todo sistema existe e opera em um determinado ambiente. A frase: “a organização é um sistema aberto” (Chiavenato, 2015, p.15) expressa que a organização não é:
Um sistema social em dinâmico relacionamento com o ambiente do qual recebe inúmeros insumos, transforma-os e exporta produtos.
Um sistema que que recebe insumos na forma de materiais, energia e informação, evitando o processo de entropia, típico dos sistemas fechados.
Um sistema social receptivo a mudanças em relação a si mesmo (internamente), fazendo com que as interações entre componentes afetem o sistema como um todo.
Um sistema capaz de adaptar-se ao seu ambiente mudando a estrutura e os processos de seus componentes internos.
Um sistema em contínua interação com seu ambiente no qual o trabalhador deve adaptar-se às condições impostas pela estrutura organizacional que, embora produtiva, faz com que suas partes funcionem de forma mecânica dentro de uma lógica de causa e efeito.