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O ambiente organizacional se divide em ambiente interno e ambiente externo. Esse último divide-se, ainda, em dois substratos: ambiente operacional e ambiente contextual. Assim, fazem parte do ambiente contextual:
agências governamentais
fatores econômicos
instalações físicas
fornecedores
O conceito de ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, e elementos externos e internos à organização que são capazes de influenciar o seu desempenho. É CORRETO afirmar que um aspecto referente ao ambiente externo de uma organização é(são) a(s):
instalações físicas.
estrutura organizacional.
cultura organizacional.
legislação trabalhista vigente.
equipe de trabalho e gestores.
A sustentabilidade organizacional e o desenvolvimento sustentável tornaram-se temas centrais na gestão contemporânea, especialmente diante de pressões institucionais, expectativas de investidores, demandas sociais e desafios ambientais globais. Nesse contexto, a Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU), estruturada em 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), fornece um referencial amplamente utilizado para orientar políticas públicas, estratégias empresariais e práticas sustentáveis em diferentes contextos.
Com base nos fundamentos de sustentabilidade organizacional e de desenvolvimento sustentável, julgue as assertivas a seguir em verdadeira (V) ou falsa (F):
( ) A sustentabilidade organizacional envolve a incorporação de objetivos econômicos, sociais e ambientais à estratégia e às práticas de gestão, buscando equilibrar desempenho e responsabilidade no curto e no longo prazo.
( ) Os ODS podem ser utilizados como referência para orientar prioridades e compromissos organizacionais, inclusive por meio do estabelecimento de metas mensuráveis relacionadas a impactos ambientais e sociais.
( ) O desenvolvimento sustentável pressupõe que o crescimento econômico e a expansão produtiva são sempre compatíveis com a preservação ambiental e a redução das desigualdades, desde que a organização mantenha eficiência operacional.
( ) A sustentabilidade organizacional pode ser adequadamente avaliada apenas por indicadores ambientais, pois a dimensão econômica e a dimensão social são secundárias e não integram o conceito de desenvolvimento sustentável.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V – V – V – V
V – V – F – V
V – V – V – F
V – V – F – F
F – V – F – F
O ambiente interno de uma organização, segundo Sobral & Peci (2013), é caracterizado como o conjunto de elementos internos que influenciam a sua adequação ao ambiente externo. Nesse contexto, fazem parte do ambiente interno de uma empresa os:
clientes
fornecedores
recursos humanos
grupos de interesse
Considere que a SES/SC iniciou um processo de revisão de seus contratos e parcerias para melhorar a eficiência dos serviços prestados à população. Durante o diagnóstico realizado por uma equipe técnica, foram identificadas as seguintes situações:
1. Novas normas federais de vigilância sanitária alteraram critérios para aquisição de medicamentos, exigindo revisão dos processos internos da SES/SC.
2. O aumento do fluxo migratório para determinadas regiões do estado elevou significativamente a demanda por atendimentos nos hospitais da rede estadual.
3. Empresas fornecedoras de insumos hospitalares atrasaram entregas essenciais, comprometendo a rotina dos serviços de urgência.
Considerando a classificação dos ambientes organizacionais (ambiente geral e ambiente de tarefa), assinale a alternativa que apresenta a análise correta dessas situações.
Os itens 1 e 2 pertencem ao ambiente de tarefa, e o item 3 pertence ao ambiente geral.
O item 1 pertence ao ambiente geral, e os itens 2 e 3 pertencem ao ambiente de tarefa.
Os itens 1 e 3 pertencem ao ambiente interno, e o item 2 pertence ao ambiente de tarefa.
Os itens 2 e 3 pertencem ao ambiente geral, e o item 1 pertence ao ambiente interno.
Os itens 1, 2 e 3 pertencem ao ambiente geral.


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Com base nos conceitos de ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.
O mapeamento ambiental é feito pela organização, e não por pessoas sujeitas ao subjetivismo e às diferenças individuais, como seus dirigentes.
O ambiente é um contexto interno que apresenta uma enorme variedade de condições extremamente variáveis e complexas.
As diferentes interpretações dos gestores sobre os mesmos dados exemplificam a percepção ambiental.
Cada organização percebe e interpreta de forma própria e peculiar o contexto ambiental, caracterizando o processo de seleção ambiental.
O fato de a organização ser um sistema fechado impede que fatores externos influenciem suas decisões estratégicas.
O comprometimento organizacional instrumental espelha o grau em que o colaborador se sente aprisionado ao ambiente de trabalho e compensa os altos custos econômicos, sociais e psicológicos associados ao abandono desse ambiente.
Certo
Errado
Assinale a opção que contenha somente condições do Ambiente Geral das organizações, conforme Chiavenato (2020).
Políticas e econômicas.
Demográficas e concorrentes.
Econômicas e fornecedores de entrada.
Políticas e entidades reguladoras.
Econômicas e clientes.
O ambiente organizacional refere‑se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar o desempenho organizacional.
Certo
Errado
É o ambiente externo à organização que marca a singularidade organizacional, uma vez que se refere às características particulares do negócio.
Certo
Errado


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O fundamento do desenvolvimento sustentável estabelece o compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.
Certo
Errado
O ambiente organizacional de uma entidade pública envolve a interação entre fatores internos e externos que influenciam diretamente suas decisões, operações e estratégias. Considerando o contexto da Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA.
O ambiente externo da Administração Pública inclui elementos como legislação, normas regulatórias, economia, tecnologia e sociedade. Assim, a Administração deve analisar esses fatores para que suas decisões e estratégias estejam alinhadas ao contexto em que atua e às exigências legais.
Fatores internos do ambiente organizacional incluem economia, tecnologia, legislação e sociedade, pois todos esses elementos podem impactar diretamente a execução das políticas públicas.
A análise do ambiente organizacional permite identificar oportunidades e riscos e ajustar estratégias, mas os elementos legais e regulatórios podem ser considerados apenas como referenciais, cabendo à Administração avaliar sua relevância caso a caso.
O ambiente organizacional na Administração Pública envolve principalmente fatores internos, como cultura e estrutura organizacional, sendo secundário o acompanhamento das mudanças externas para decisões estratégicas.
O estudo do ambiente organizacional contribui para compreender a relação entre fatores internos e externos, mas sua aplicação se limita à definição de procedimentos internos, não interferindo em políticas públicas ou na conformidade legal.
O ambiente contextual corresponde ao conjunto amplo e complexo de fatores externos à organização que influenciam, geralmente de forma indireta.
Certo
Errado
A organização de um ambiente não se relaciona com a produtividade de uma empresa.
Certo
Errado
Para gerenciar a organização com eficácia, os gerentes precisam entender o ambiente de maneira adequada. Para tanto precisam conhecer bem os ambientes organizacionais. Existem quatro variáveis associadas a esse ambiente organizacional: ambiente, organização, grupo e indivíduo. Esse ambiente organizacional tem variáveis externas, internas, controláveis e incontroláveis. Está(ão) associadas(o) à variável incontrolável do ambiente organizacional:
os recursos financeiros da empresa.
o processo inflacionário de um país.
os colaboradores de uma empresa.
as decisões dos gestores de empresas desse ambiente.
o planejamento das ações de empresas desse ambiente.


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O Seiton, ou Senso de Ordenação, diz respeito apenas à limpeza e à manutenção do ambiente de trabalho, sem impactar a organização dos processos.
Certo
Errado
De acordo com uma reportagem publicada em um jornal de grande circulação, algumas empresas estão criando ambientes de trabalho tóxicos, caracterizados por insegurança no emprego e longas jornadas de trabalho, o que tem reduzido a produtividade dos funcionários principalmente no segmento da hospitalidade. Essa situação demanda novas abordagens na gestão estratégica de pessoas, levando as organizações a considerarem os potenciais fatores de estresse no ambiente de trabalho. Considerando o exposto, são apresentados, respectivamente, um fator ambiental, um fator organizacional e um fator individual de estresse no trabalho em:
demandas interpessoais, incerteza econômica e diminuição da satisfação no trabalho.
incerteza política, demandas de tarefas e problemas econômicos.
lócus de controle, absenteísmo e produtividade.
produtividade, mudança tecnológica e demandas de papéis.
O processo de administração estratégica perpassa pela análise de segmentos e elementos do ambiente geral. Tomar em consideração elementos desse ambiente que correspondam à miscigenação e distribuição de renda, envolve aspectos relacionados ao segmento
político.
Demográfico.
econômico.
sociocultural.
tecnológico.
Um ambiente de trabalho saudável tem como foco a saúde, a motivação e o bem-estar dos colaboradores, tendo uma forte relação com o desempenho e a produtividade dos trabalhadores. Para tanto, deve-se atentar às relações interpessoais por meio do desenvolvimento de boas lideranças, respeito à diversidade e comunicação assertiva, dentre outros. Nesse sentido, o conceito organizacional que compreende a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho é denominado de
cultura.
clima.
política.
motivação.
Em ambientes onde há grande circulação de pessoas, como escritórios ou indústrias, a higiene coletiva é fundamental para manter um ambiente saudável. Qual das práticas abaixo é recomendada para minimizar a disseminação de microrganismos?
Limpar superfícies como mesas, maçanetas e teclados apenas uma vez por semana.
Manter as janelas fechadas para evitar a entrada de poluição do lado de fora.
Usar ventiladores para melhorar a circulação de ar, independentemente da manutenção.
Disponibilizar álcool em gel em locais estratégicos e incentivar seu uso regular.


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