Questões de Concurso sobre Ambiente organizacional

 
 
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O ambiente organizacional se divide em ambiente interno e ambiente externo. Esse último divide-se, ainda, em dois substratos: ambiente operacional e ambiente contextual. Assim, fazem parte do ambiente contextual:


A

agências governamentais


B

fatores econômicos


C

instalações físicas


D

fornecedores

O conceito de ambiente organizacional refere-se ao conjunto de forças, e elementos externos e internos à organização que são capazes de influenciar o seu desempenho. É CORRETO afirmar que um aspecto referente ao ambiente externo de uma organização é(são) a(s):


A

instalações físicas.


B

estrutura organizacional.


C

cultura organizacional.


D

legislação trabalhista vigente.


E

equipe de trabalho e gestores.

A sustentabilidade organizacional e o desenvolvimento sustentável tornaram-se temas centrais na gestão contemporânea, especialmente diante de pressões institucionais, expectativas de investidores, demandas sociais e desafios ambientais globais. Nesse contexto, a Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU), estruturada em 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), fornece um referencial amplamente utilizado para orientar políticas públicas, estratégias empresariais e práticas sustentáveis em diferentes contextos.


Com base nos fundamentos de sustentabilidade organizacional e de desenvolvimento sustentável, julgue as assertivas a seguir em verdadeira (V) ou falsa (F):


( ) A sustentabilidade organizacional envolve a incorporação de objetivos econômicos, sociais e ambientais à estratégia e às práticas de gestão, buscando equilibrar desempenho e responsabilidade no curto e no longo prazo.

( ) Os ODS podem ser utilizados como referência para orientar prioridades e compromissos organizacionais, inclusive por meio do estabelecimento de metas mensuráveis relacionadas a impactos ambientais e sociais.

( ) O desenvolvimento sustentável pressupõe que o crescimento econômico e a expansão produtiva são sempre compatíveis com a preservação ambiental e a redução das desigualdades, desde que a organização mantenha eficiência operacional.

( ) A sustentabilidade organizacional pode ser adequadamente avaliada apenas por indicadores ambientais, pois a dimensão econômica e a dimensão social são secundárias e não integram o conceito de desenvolvimento sustentável.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A

V – V – V – V


B

V – V – F – V


C

V – V – V – F


D

V – V – F – F


E

F – V – F – F

O ambiente interno de uma organização, segundo Sobral & Peci (2013), é caracterizado como o conjunto de elementos internos que influenciam a sua adequação ao ambiente externo. Nesse contexto, fazem parte do ambiente interno de uma empresa os:


A

clientes


B

fornecedores


C

recursos humanos


D

grupos de interesse

Considere que a SES/SC iniciou um processo de revisão de seus contratos e parcerias para melhorar a eficiência dos serviços prestados à população. Durante o diagnóstico realizado por uma equipe técnica, foram identificadas as seguintes situações:


1. Novas normas federais de vigilância sanitária alteraram critérios para aquisição de medicamentos, exigindo revisão dos processos internos da SES/SC.

2. O aumento do fluxo migratório para determinadas regiões do estado elevou significativamente a demanda por atendimentos nos hospitais da rede estadual.

3. Empresas fornecedoras de insumos hospitalares atrasaram entregas essenciais, comprometendo a rotina dos serviços de urgência.


Considerando a classificação dos ambientes organizacionais (ambiente geral e ambiente de tarefa), assinale a alternativa que apresenta a análise correta dessas situações.


A

Os itens 1 e 2 pertencem ao ambiente de tarefa, e o item 3 pertence ao ambiente geral.


B

O item 1 pertence ao ambiente geral, e os itens 2 e 3 pertencem ao ambiente de tarefa.


C

Os itens 1 e 3 pertencem ao ambiente interno, e o item 2 pertence ao ambiente de tarefa.


D

Os itens 2 e 3 pertencem ao ambiente geral, e o item 1 pertence ao ambiente interno.


E

Os itens 1, 2 e 3 pertencem ao ambiente geral.

Com base nos conceitos de ambiente organizacional, assinale a alternativa correta.


A

O mapeamento ambiental é feito pela organização, e não por pessoas sujeitas ao subjetivismo e às diferenças individuais, como seus dirigentes.


B

O ambiente é um contexto interno que apresenta uma enorme variedade de condições extremamente variáveis e complexas.


C

As diferentes interpretações dos gestores sobre os mesmos dados exemplificam a percepção ambiental.


D

Cada organização percebe e interpreta de forma própria e peculiar o contexto ambiental, caracterizando o processo de seleção ambiental.


E

O fato de a organização ser um sistema fechado impede que fatores externos influenciem suas decisões estratégicas.

O comprometimento organizacional instrumental espelha o grau em que o colaborador se sente aprisionado ao ambiente de trabalho e compensa os altos custos econômicos, sociais e psicológicos associados ao abandono desse ambiente.


C

Certo


E

Errado

Assinale a opção que contenha somente condições do Ambiente Geral das organizações, conforme Chiavenato (2020).


A

Políticas e econômicas.


B

Demográficas e concorrentes.


C

Econômicas e fornecedores de entrada.


D

Políticas e entidades reguladoras.


E

Econômicas e clientes.

O ambiente organizacional refere‑se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à organização, que têm potencial para influenciar o desempenho organizacional.


C

Certo


E

Errado

É o ambiente externo à organização que marca a singularidade organizacional, uma vez que se refere às características particulares do negócio.


C

Certo


E

Errado

O fundamento do desenvolvimento sustentável estabelece o compromisso da organização em responder pelos impactos de suas decisões e atividades, na sociedade e no meio ambiente, e de contribuir para a melhoria das condições de vida, tanto atuais quanto para as gerações futuras, por meio de um comportamento ético e transparente.


C

Certo


E

Errado

O ambiente organizacional de uma entidade pública envolve a interação entre fatores internos e externos que influenciam diretamente suas decisões, operações e estratégias. Considerando o contexto da Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA.


A

O ambiente externo da Administração Pública inclui elementos como legislação, normas regulatórias, economia, tecnologia e sociedade. Assim, a Administração deve analisar esses fatores para que suas decisões e estratégias estejam alinhadas ao contexto em que atua e às exigências legais.


B

Fatores internos do ambiente organizacional incluem economia, tecnologia, legislação e sociedade, pois todos esses elementos podem impactar diretamente a execução das políticas públicas.


C

A análise do ambiente organizacional permite identificar oportunidades e riscos e ajustar estratégias, mas os elementos legais e regulatórios podem ser considerados apenas como referenciais, cabendo à Administração avaliar sua relevância caso a caso.


D

O ambiente organizacional na Administração Pública envolve principalmente fatores internos, como cultura e estrutura organizacional, sendo secundário o acompanhamento das mudanças externas para decisões estratégicas.


E

O estudo do ambiente organizacional contribui para compreender a relação entre fatores internos e externos, mas sua aplicação se limita à definição de procedimentos internos, não interferindo em políticas públicas ou na conformidade legal.

O ambiente contextual corresponde ao conjunto amplo e complexo de fatores externos à organização que influenciam, geralmente de forma indireta.


C

Certo


E

Errado

Para gerenciar a organização com eficácia, os gerentes precisam entender o ambiente de maneira adequada. Para tanto precisam conhecer bem os ambientes organizacionais. Existem quatro variáveis associadas a esse ambiente organizacional: ambiente, organização, grupo e indivíduo. Esse ambiente organizacional tem variáveis externas, internas, controláveis e incontroláveis. Está(ão) associadas(o) à variável incontrolável do ambiente organizacional:


A

os recursos financeiros da empresa.


B

o processo inflacionário de um país.


C

os colaboradores de uma empresa.


D

as decisões dos gestores de empresas desse ambiente.


E

o planejamento das ações de empresas desse ambiente.

O Seiton, ou Senso de Ordenação, diz respeito apenas à limpeza e à manutenção do ambiente de trabalho, sem impactar a organização dos processos.


C

Certo


E

Errado

De acordo com uma reportagem publicada em um jornal de grande circulação, algumas empresas estão criando ambientes de trabalho tóxicos, caracterizados por insegurança no emprego e longas jornadas de trabalho, o que tem reduzido a produtividade dos funcionários principalmente no segmento da hospitalidade. Essa situação demanda novas abordagens na gestão estratégica de pessoas, levando as organizações a considerarem os potenciais fatores de estresse no ambiente de trabalho. Considerando o exposto, são apresentados, respectivamente, um fator ambiental, um fator organizacional e um fator individual de estresse no trabalho em:


A

demandas interpessoais, incerteza econômica e diminuição da satisfação no trabalho.


B

incerteza política, demandas de tarefas e problemas econômicos.


C

lócus de controle, absenteísmo e produtividade.


D

produtividade, mudança tecnológica e demandas de papéis.

O processo de administração estratégica perpassa pela análise de segmentos e elementos do ambiente geral. Tomar em consideração elementos desse ambiente que correspondam à miscigenação e distribuição de renda, envolve aspectos relacionados ao segmento


A

político.


B

Demográfico.


C

econômico.


D

sociocultural.


E

tecnológico.

Um ambiente de trabalho saudável tem como foco a saúde, a motivação e o bem-estar dos colaboradores, tendo uma forte relação com o desempenho e a produtividade dos trabalhadores. Para tanto, deve-se atentar às relações interpessoais por meio do desenvolvimento de boas lideranças, respeito à diversidade e comunicação assertiva, dentre outros. Nesse sentido, o conceito organizacional que compreende a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho é denominado de


A

cultura.


B

clima.


C

política.


D

motivação.

Em ambientes onde há grande circulação de pessoas, como escritórios ou indústrias, a higiene coletiva é fundamental para manter um ambiente saudável. Qual das práticas abaixo é recomendada para minimizar a disseminação de microrganismos?


A

Limpar superfícies como mesas, maçanetas e teclados apenas uma vez por semana.


B

Manter as janelas fechadas para evitar a entrada de poluição do lado de fora.


C

Usar ventiladores para melhorar a circulação de ar, independentemente da manutenção.


D

Disponibilizar álcool em gel em locais estratégicos e incentivar seu uso regular.

 
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