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“É um método gerencial desenvolvido para maximizar o desempenho dos processos dentro de uma empresa, com a finalidade de eliminar defeitos e não conformidades. Esta ferramenta segue duas metodologias principais, o DMAIC e o DMADV.” Este trecho refere-se a qual das ferramentas da gestão da qualidade?
Ciclo PDCA.
Diagrama de Pareto.
Seis Sigma.
Diagrama de Dispersão.
5S.