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As organizações podem ser eficientes e eficazes, ou ineficientes e ineficazes. Tudo depende da forma como são administradas. O papel da administração é assegurar a eficiência e eficácia das organizações. A palavra eficiência é empregada para indicar a(o)
alcance dos objetivos da organização.
utilização produtiva dos recursos da organização.
retorno da informação, efeito retroativo ou realimentação.
planejamento e montagem dos sistemas que produzem resultados.
tempo que transcorre entre o início e o fim de determinados processos.