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O sistema de informação pode ser definido como o conjunto de pessoas, normas, processos, procedimentos, dados e recursos tecnológicos, que funcionam de forma articulada e que visam a facilitar e apoiar o desempenho dos funcionários, para o cumprimento dos objetivos e das metas previstas, com vistas ao adequado funcionamento, desenvolvimento e crescimento da instituição. Portanto, a principal finalidade do sistema de informação é apoiar a tomada de decisões em todos os níveis do hospital.
Nessa perspectiva, a ação que NÃO representa um objetivo a ser atingido pelo sistema de informação é
identificar os pontos críticos do próprio sistema, apresentando alternativas de solução.
identificar as causas de morbimortalidade, o perfil e as características da população atendida, a demanda de serviços etc.
identificar a capacidade de resposta institucional à demanda de serviços.
diagnosticar a situação de saúde da comunidade, identificando e enfatizando os problemas prioritários.
desenvolver as diferentes atividades que são realizadas nos serviços prestados, pela instituição, aos usuários.