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A comunicação entre os membros de uma organização é um...
A comunicação entre os membros de uma organização é um processo ou fluxo que vai do emissor ao receptor da mensagem. Sobre esse processo, analise as afirmativas a seguir:
I Em um processo de comunicação eficaz, são consideradas barreiras, as diferenças de linguagem, maus hábitos de escuta e diferenças de percepção, entre outros.
II Para um processo de comunicação eficaz, nem sempre é preciso que o receptor emita um feedback da mensagem recebida.
III Na escuta ativa, o emissor envia uma mensagem suficientemente clara, e o emissor, provavelmente, entenderá a maior parte do que o emissor está tentando comunicar.
IV O feedback voltado para a melhoria do trabalho deve ser impessoal e descritivo, em vez de ser crítico ou avaliativo.
Estão corretas apenas as afirmativas presentes nos itens
A
I e IV.
B
II e IV.
C
I, II e III.
D
II, III e IV.