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Para a administração, há uma inegável diferença entre os conceitos de eficiência e de eficácia:
a eficiência está preocupada em fazer tudo para atingir um objetivo determinado. Já a eficácia preocupa-se em escolher os objetivos certos
eficiência está voltada para a correta adequação entre os objetivos das pessoas e os objetivos das organizações. Já a eficácia preocupa-se em proporcionar a melhor utilização dos recursos empregados no trabalho
a eficiência preocupa-se em organizar e controlar. A eficácia preocupa-se em planejar e agir
a eficiência é a medida da utilização dos recursos da melhor forma possível. Já a eficácia é a medida do alcance dos objetivos