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Em um programa de Gestão da Qualidade Total, os custos...
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Q1678715
Teclas de Atalhos
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Em um programa de Gestão da Qualidade Total, os custos incorridos por um defeito identificado antes que o cliente pudesse perceber e que foi corrigido por retrabalho ou refugo de material, é considerado custos com
A
recuperação de clientes.
B
prevenção.
C
inspeção.
D
falhas externas.
E
falhas internas.