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Na administração da qualidade, existem os custos da...
Na administração da qualidade, existem os custos da qualidade e da não qualidade. Assinale a alternativa que apresenta o custo da qualidade definido como gastos com atividades para identificação de produtos ou serviços defeituosos antes da chegada ao cliente, externo ou interno.
A
Custo de prevenção.
B
Custo com avaliação.
C
Custo com falhas externas.
D
Custo com falhas internas.
E
Custo com falhas internas e externas.