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Mudanças sempre estiveram presentes em todos os desafios...

Mudanças sempre estiveram presentes em todos os desafios que o gestor enfrenta. No entanto, sua forma de ser vista e gerenciada foi se modificando ao longo dos anos e muitas organizações se reinventaram para se tornarem mais competitivas. Sendo assim,


“Não há progresso sem mudanças. E quem não consegue mudar a si mesmo, acaba não mudando coisa alguma.”

(George Slaw.)


Sobre a gestão de mudanças, é INCORRETO afirmar que


A

a mudança estrutural com a mudança comportamental são capazes de ocasionar diferentes problemas e resistências que podem levar o processo de mudança ao fracasso.


B

a pesquisa‐ação se refere a um processo de mudança baseado na coleta sistemática de dados, seguida da seleção de uma ação de mudança com base no que os dados analisados indicam.


C

o objetivo da gestão de mudanças na implantação do BPM é garantir que as atividades dos indivíduos que serão os executores dos processos estarão alinhadas com as estratégias organizacionais.


D

dependendo do caráter da mudança e da complexidade de seu gerenciamento, é importante definir uma equipe de mudança que, sob a liderança do gerente da mudança, possa estabelecer os diagnósticos organizacionais, os planos de mudança, supervisionar e avaliar suas implantações.