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O diretor da área de finanças de uma empresa em fase de...
O diretor da área de finanças de uma empresa em fase de crescimento, que pretende adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão, precisa propor indicadores relativos ao tema estratégico “crescimento e mix de receita”, dentro da perspectiva financeira.
Seriam indicadores adequados:
A
retorno sobre investimento; taxa de utilização de ativos;
B
lucratividade por cliente; lucratividade por produto;
C
percentual da receita gerado por novos serviços; aumento da taxa de vendas por segmento;
D
percentual de participação no mercado; receita por funcionário;
E
turnover; taxa de redução de custos.