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A área da saúde está sujeita a problemas com epidemias...
A área da saúde está sujeita a problemas com epidemias, catástrofes, greves de funcionários de hospitais e postos de saúde, entre outros. O administrador precisa estar atento a esses fatores e rapidamente elaborar um plano de comunicação com a população. Para Kotler e Armstrong (2007), os estágios no desenvolvimento de comunicações efetivas devem conter, pelo menos, os seguintes pontos:
I. Identificação do público-alvo.
II. Determinação dos objetivos da comunicação.
III. Feedback.
Quais estão corretos?
A
Apenas I.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.