O controle da qualidade é fundamental e visa a garantir que o cliente receba produtos e serviços dentro dos padrões esperados. Por ser tão importante, muitos teóricos dedicaram-se a desenvolver ferramentas que ajudassem a efetivar esse controle.
Sobre as ferramentas da qualidade, considere as afirmações e as associe às suas respectivas ferramentas:
( ) Método de apresentação de dados por ordem de tamanho, importância ou prioridade.
( ) Serve para coletar dados relativos à não conformidade de um produto ou serviço.
( ) Mostra a frequência com que determinado dado aparece em um grupo de dados.
( ) Procedimento que consiste em dividir um conjunto heterogêneo em subconjuntos homogêneos.
I – Estratificação.
II – Histograma.
III – Gráfico de Pareto.
IV – Folha de verificação.
A partir das afirmações, qual a sequência CORRETA?
A sequência III, IV, II, I está correta.
A sequência III, II, IV, I está correta.
A sequência I, IV, II, III está correta.
A sequência I, II, IV, III está correta.