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A liderança é necessária em todos os tipos de organização humana, principalmente nas empresas e em cada um de seus departamentos. Ela é igualmente essencial em todas as demais funções da administração: o administrador precisa reconhecer a motivação humana e saber conduzir as pessoas, isto é, liderar. Pode-se entender “liderança” como:
a troca de informação entre indivíduos, por isso constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social.
uma decorrência do estado motivacional, uma atitude mental provocada pela satisfação ou não-satisfação das necessidades dos indivíduos.
uma condição humana de proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam conduzir-se nas suas tarefas.
a influência interpessoal exercida numa situação e dirigida através do processo da comunicação humana à consecução de um ou de diversos objetivos específicos.
o estado motivacional consequente das necessidades dos indivíduos satisfeitas pela organização.