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Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário...

Acerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens de 81 a 90.

Para se ter qualidade no atendimento, não é necessário saber as normas da empresa nem conhecer o fluxo de informação e da logística ou os caminhos para se resolver qualquer questão.


C

Certo


E

Errado