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É usado como método de estruturação de problemas...

É usado como método de estruturação de problemas organizacionais. Usar esta técnica é o mesmo que fazer uma pergunta começado com um “como?”. Um exemplo de aplicação desse método para a questão “Como melhorar o atendimento de um Hotel?” Encontra-se na figura abaixo:

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Imagem associada para resolução da questão

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Trata-se do(a):


A

Diagrama de causa e efeito.


B

Ciclo de Deming.


C

Paradigma de Rubinstein.


D

Árvore de decisões.