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Na busca por melhoria contínua, é importante que se crie um...
Com referência à gestão de qualidade, julgue os itens subsecutivos.
Na busca por melhoria contínua, é importante que se crie um
conjunto de indicadores globais com os quais a empresa possa
acompanhar seus resultados econômicos, financeiros, de
qualidade e de produtividade. Além disso, esses indicadores
devem possibilitar o desdobramento, de forma que o resultado
lido pelo nível estratégico reflita o desempenho alcançado no
nível operacional.
C
Certo
E
Errado