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O Customer Relationship Management (CRM) ou gestão do...
O Customer Relationship Management (CRM) ou gestão do
relacionamento com o cliente é o gerenciamento cuidadoso de
informações sobre cada cliente a fim de maximizar sua
fidelidade. Essa ferramenta no marketing um-para-um. Com
base nas informações apresentadas assinale a alternativa que
se refere ao marketing um-para-um.
A
Retenção de cliente.
B
Anonimato do consumidor.
C
Consumidor médio.
D
Mensagem unilateral.
E
Produto-padrão.