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O processo de tomada de decisão do consumidor tem início...
O processo de tomada de decisão do consumidor tem início
com o reconhecimento de uma necessidade, quando o
consumidor percebe uma diferença entre seu estado real
e algum estado desejado.
PORQUE
O consumidor pode obter informações através de fontes
pessoais, comerciais, públicas ou experimentais.
A esse respeito, conclui-se que
A
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica
a primeira.
B
as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não
justifica a primeira.
C
a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
D
a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
E
as duas afirmações são falsas.