O conceito de geração de valor, na perspectiva adotada
pelo modelo de excelência em gestão da FNQ − Fundação
Nacional da Qualidade,
A
é uma métrica adotada pela Fundação para identificar
o grau de atingimento dos objetivos estabelecidos
no planejamento estratégico da organização.
B
corresponde a um dos critérios de excelência adotados
pela Fundação, que permite às organizações a
identificação de seu estágio de qualidade.
C
precede o processo de certificação aplicado pela
Fundação à organização e constitui pressuposto necessário
para o mesmo.
D
consiste em um dos fundamentos do modelo e diz
respeito ao aumento de valores tangíveis e intangíveis,
de forma sustentada.
E
é a tradução objetiva, medida em pontos, atribuída a
cada um dos critérios de excelência adotados pela
Fundação.