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O balanced scorecard é uma ferramenta estratégica utilizada...

No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue os itens subsequentes.
O balanced scorecard é uma ferramenta estratégica utilizada na análise das seguintes dimensões associadas ao desempenho empresarial: perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva dos trabalhadores e perspectiva do desempenho financeiro.

C
Certo

E
Errado