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Ao realizarem uma gestão de qualidade, os responsáveis pela...
Ao realizarem uma gestão de qualidade, os responsáveis pela tarefa frequentemente fazem uso de ferramentas para auxiliar nos processos de avaliação e aplicação de medidas.
Uma ferramenta adequada e bastante difundida nos processos de gestão de qualidade para identificar variações nos processos é:
A
Matriz BCG;
B
análise das 5 forças;
C
carta controle;
D
gráfico de pizza;
E
pirâmide de Maslow.