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Acerca do Customer Relationship Management (CRM), é correto...
Acerca do Customer Relationship Management (CRM), é
correto afirmar que
A
são sistemas de informação que integram todos os
dados e processos de uma organização em um único
sistema.
B
é uma plataforma de software desenvolvida para
integrar os diversos departamentos de uma empresa.
C
podem ser definidos como o movimento eletrônico de
documentos-padrão de negócio entre, ou dentro, de
empresas.
D
são pequenos bancos de dados que armazenam
informações agrupadas, usadas no departamento de
pessoal da empresa para auxiliar na tomada de
decisão.
E
são sistemas que oferecem suporte às atividades da
área de marketing, ampliando o relacionamento com
clientes e parceiros da organização.