Imagem de fundo

Entre as tarefas compreendidas pela gestão de processos...

Com relação à administração, julgue os itens subsecutivos.
Entre as tarefas compreendidas pela gestão de processos, destacam-se a implementação de processos e mudanças e a comparação do desempenho com referências internas e externas.

C
Certo

E
Errado