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William Edwards Deming foi um importante autor que elencou 14 princípios para a adminis...
William Edwards Deming foi um importante autor que elencou 14 princípios para a administração da qualidade. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta um princípio formulado por Deming.
A
Institua o treinamento antes do serviço.
B
Fortaleça a administração por objetivos.
C
Estimule cotas numéricas no chão de fábrica.
D
Elimine slogans, exortações e metas para a mão de obra que exijam o nível zero para falhas dos empregados.
E
Defina o departamento de qualidade como o único responsável pela excelência na organização.