Assinale a opção que apresenta as perspectivas propostas pelos
formuladores do Balanced Scorecard para configurar o Mapa
Estratégico, no sentido de transformar o planejamento das
organizações em ações efetivas para a produtividade e o
crescimento institucional.
A
Aprendizado, processos internos, clientes e financeira.
B
Processos internos, logística, pessoal e financeira.
C
Clientes, operações, processos internos e financeira.