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Em instituições públicas, a _______________________...
Em instituições públicas, a _______________________ representa um instrumento eficiente para garantir padronização, controle e organização de processos e pessoas, mesmo que, por vezes, possa tornar um trabalho mais lento. A lacuna acima é preenchida corretamente pelo termo:
A
inovação.
B
burocracia.
C
ética profissional.
D
ergonomia.
E
autonomia.