A comunicação organizacional pode ser definida como um sistema que compreende o fluxo de informações entre a organização
e seu ambiente interno e externo, comportando duas perspectivas, a saber:
A
Integrada, com uma base única e global; e fragmentada, quando almeja objetivos setoriais.
B
Corporativa, voltada para assuntos internos; e institucional, com foco na sociedade.
C
Aberta, contemplando comunicados e informes; e fechada, resultando da interação entre áreas.
D
Ativa, alinhada com os objetivos da organização; e reativa, quando envolve proteção em face de um risco potencial.
E
Instrumental, que visa informar e divulgar; e participativa, na qual se busca a interação entre os atores.