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A abordagem por processos constitui uma forma de gestão...
A abordagem por processos constitui uma forma de gestão própria das organizações modernas, focada no cliente e na geração de valor. Nesse diapasão, o processo corresponde a
A
ação dotada de singularidade e temporalidade, com objetivos, indicadores e metas definidos.
B
grupos organizados de pessoas atuando em uma mesma atividade ou em conjunto de atividades.
C
um conjunto de atividades inter-relacionadas que transforma insumos (entradas) em produtos ou serviços (saída).
D
ação de natureza estratégica, indicada pela cúpula da organização como orientadora da atuação institucional.
E
forma de treinamento e capacitação de pessoal com foco em etapas críticas do processo produtivo.