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O programa de qualidade total baseia-se no empoderamento...
Acerca de gestão da qualidade, julgue os itens que se
seguem.
O programa de qualidade total baseia-se no
empoderamento, que significa proporcionar aos
funcionários as habilidades e a autoridade para tomar
decisões que eram dadas aos gerentes.
C
Certo
E
Errado