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Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são...
Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são
considerados pilares da Nova Gestão Pública. Quanto ao
conceito de efetividade, pode-se dizer que
A
representa a contribuição real em termos de resultados
ao alcance da finalidade de uma intervenção ou
do impacto de desenvolvimento esperado.
B
se relaciona exclusivamente com o alcance dos objetivos
pactuados, de forma implícita ou explícita,
quanto à qualidade e à extensão do atendimento na
prestação dos serviços ou na produção de bens.
C
é um instrumento bastante genérico, que é voltado,
exclusivamente, para a qualidade do serviço prestado.
D
não tem nenhum relacionamento específico com a
eficiência e a eficácia.
E
é a capacidade de utilizar os meios e os recursos de
maneira racional, representada pela relação entre o
custo e o benefício envolvidos na prestação de serviços
ou na produção de bens.