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A partir da metade da década de 1980, a reforma gerencial do setor público, sem abandon...
A partir da metade da década de 1980, a reforma gerencial do setor público, sem abandonar o conceitual empresarial vinculado à eficiência - característico do gerencialismo puro, ganhou novos rumos em direção ao consumerism, incorporando inovações destinadas a atender aos anseios dos clientes/consumidores, dentre as quais destaca-se a implementação da
A
racionalização orçamentária.
B
gestão da qualidade total.
C
definição das responsabilidades das agências governamentais.
D
privatização.
E
avaliação do desempenho organizacional.