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São características da Teoria da Burocracia, exceto o que se expressa na alternativa:
Formalização da comunicação através de papéis e documentos.
Divisão do trabalho organizacional em hierarquias de autoridade.
Equidade no relacionamento entre pessoas, onde o funcionário é estimulado ao relacionamento com outros ocupantes de cargos.
Meritocracia e competência técnica.