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Controle Social nos serviços públicos envolve
a participação da sociedade civil na elaboração, acompanhamento e monitoramento das ações do poder público.
o feedback periódico aos cidadãos dos principais resultados de uma política pública.
o controle efetivo dos tribunais de contas municipais, estaduais e da União sobre as respectivas empresas públicas.
a consulta frequente aos principais beneficiários de um serviço.
a nomeação de representantes da sociedade civil para cargos de direção do serviço público.