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Na excelência da gestão pública, a ferramenta da qualidade que compara indicadores de d...

Na excelência da gestão pública, a ferramenta da qualidade que compara indicadores de desempenho do processo, analisando com indicadores de outras instituições reconhecidas como líderes do segmento, é a ferramenta denominada:


A

Diagrama de causa e efeito


B

Diagrama de Pareto


C

Benchmarking


D

Brainstorming