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O modelo burocrático de Administração pública, normalmente criticado por sua rigidez, representou um significativo avanço em relação ao anterior modelo patrimonialista, representado, entre outros aspectos, por
impessoalidade e combate ao nepotismo.
desverticalização das estruturas funcionais.
controle de resultados e busca da eficiência.
foco no cliente-cidadão e transparência.
descentralização, com redução dos níveis hierárquicos.