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Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta definida pelo Kit de Ferramenta...
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta definida pelo Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público?
A
Desk Research.
B
Etimologia do Serviço.
C
Observação do Serviço.
D
Jornada do Usuário.
E
Matriz de Responsabilidades.