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O Balanced Scorecard (BSC) é uma das medidas de controle que vem ganhando cada vez mais espaço na área organizacional. O BSC é uma medida de controle que:
apresenta o lucro antes dos juros, impostos, depreciação e amortização de uma organização.
analisa cinco forças competitivas do ambiente externo ou ameaças potenciais.
identifica pontos fortes e fracos de uma organização.
analisa as oportunidades e ameaças organizacionais.
combina quatro conjuntos de medidas de desempenho: aprendizado e crescimento, processo de negócios, cliente e finanças.