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O benchmarking é um processo organizacional para melhorar o desempenho de uma maneira s...
O benchmarking é um processo organizacional para melhorar o desempenho de uma maneira sistemática e lógica comparando as práticas e tecnologias de uma organização com as de outras organizações. Esse processo não é algo novo. Na realidade, a Xerox iniciou a prática em 1967, visando à análise de custos unitários de produção nas operações de fabricação. Para isso, a empresa fazia pesquisas sobre os concorrentes e usava os dados obtidos para melhorar os seus resultados. Considerando a importância do benchmarking como um processo estratégico para análise do setor e do mercado, identifique a afirmativa correta.
A
O benchmarking genérico é uma análise comparativa das áreas internas da própria empresa para conhecer, por exemplo, como anda a produtividade de outras equipes e como elas têm trabalhado para atingir as metas definidas.
B
O benchmarking funcional é voltado para firmar parcerias no mercado, a fim de promover uma troca de conhecimento entre organizações.
C
O benchmarking mede somente o crescimento da concorrência para obter o potencial de melhoria das empresas no mercado sem estabelecer um critério de comparação.
D
O benchmarking é o processo de compreender as melhores práticas de outras empresas e empreender ações para atingi-las de forma a obter os melhores desempenhos e os menores custos.
E
O benchmarking consiste em analisar a concorrência para verificar o que as empresas estão fazendo para obter sucesso, sem, no entanto, se preocupar em replicar essas estratégias na própria empresa.