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No contexto da administração pública, diversos indicadores são utilizados para avaliar e mensurar a gestão e os resultados das ações governamentais. A dimensão de resultado que está relacionada ao impacto final das ações e também ao grau de satisfação das necessidades e dos desejos da sociedade pelos serviços prestados pela instituição corresponde à
eficiência.
economicidade.
eficácia.
efetividade.
excelência.