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Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros...
Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros setores correlatos no mesmo setor de serviços. Visando a gerenciar a mudança estratégica, o conselho da empresa optou por formar três equipes de força-tarefa compostas por membros internos e externos à organização. Tais equipes assumiriam do estudo da concorrência à estratégia de comunicação com públicos, passando pela definição e controle de resultados. Assim, essas equipes passariam a deter autoridade sobre parte do processo de mudança, tomando as decisões correspondentes.
O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi:
A
intervenção;
B
educação;
C
direção;
D
colaboração;
E
coerção.