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O Ministério Público do Estado do Paraná (MPPR) pretende implementar um sistema de gestão de informações e comunicação para aprimorar a eficiência no acompanhamento de processos e na interação com a população. Considerando a implantação desse novo sistema e a classificação das ferramentas de comunicação interna em informacionais, relacionais e híbridas, assinale a alternativa correta.
A utilização exclusiva de ferramentas informacionais, como bancos de dados e motores de busca, é suficiente para garantir a eficácia na comunicação entre o MPPR e os cidadãos, dispensando a necessidade de ferramentas relacionais.
A adoção de uma plataforma de videoconferência para reuniões entre o MPPR e a população é classificada como uma ferramenta híbrida, pois permite tanto a comunicação quanto o armazenamento de informações sobre os casos discutidos.
Ferramentas relacionais, como redes sociais e aplicativos de mensagens instantâneas, são as mais adequadas para o registro e acompanhamento formal de processos judiciais, devido à sua capacidade de facilitar a interação contínua entre as partes envolvidas.
O uso de uma plataforma de aprendizagem online (e-learning), em que o MPPR possa acessar cursos e materiais de atualização, é considerado uma ferramenta informacional, pois seu foco principal é o fornecimento de conteúdo educacional.
A implementação de um sistema de gestão de documentos que permita o acesso e a edição colaborativa de arquivos por servidores do MPPR em diferentes localidades, classifica-se como uma ferramenta híbrida, pois integra funcionalidades de gerenciamento de informações e interação colaborativa.