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Márcia, ao realizar uma atividade de auditoria junto a uma...

Márcia, ao realizar uma atividade de auditoria junto a uma empresa pública, observou que em um cartaz colado na parede do departamento de gestão da qualidade estava grafada, com destaque, a seguinte orientação: “Qualidade é o mesmo que conformidade às especificações. Estaremos atuando com plena qualidade se estivermos cumprindo as exigências inseridas em contrato”. De acordo com os fundamentos da gestão da qualidade, a orientação contida no cartaz tem relação com qual abordagem?


A

Transcendental.


B

Baseada no usuário.


C

Baseada na produção.


D

Baseada no valor.


E

Gerencial.