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Em determinado município, a Secretaria Municipal de Finanças identificou atrasos recorr...
Em determinado município, a Secretaria Municipal de Finanças identificou atrasos recorrentes no processamento das requisições de pagamento de fornecedores. Após análise interna, verificou-se que o fluxo de trabalho apresentava etapas redundantes, exigia múltiplas conferências manuais e envolvia a tramitação física de documentos entre diferentes setores, o que impactava diretamente a eficiência dos serviços prestados. Para enfrentar essa situação, a equipe técnica propôs uma série de medidas baseadas nos princípios da racionalização do trabalho. Considerando o caso hipotético apresentado e os fundamentos da racionalização do trabalho, representa a ação, de forma mais adequada, da aplicação desses princípios no contexto da administração pública:
A
Intensificar o controle hierárquico sobre os servidores responsáveis pelas conferências, ampliando o número de supervisores para garantir o cumprimento de prazos.
B
Substituir os servidores das áreas envolvidas por terceirizados com metas de produtividade mais agressivas, com base na busca por maior eficiência e flexibilidade.
C
Automatizar o processo por meio de um sistema eletrônico de tramitação e eliminar etapas redundantes, com base em análise crítica do fluxo de trabalho e padronização de procedimentos.
D
Criar uma comissão permanente para avaliar individualmente cada requisição de pagamento, a fim de garantir a legalidade de todos os atos administrativos, ainda que com maior prazo de tramitação.